FESSHERA MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

1. TARAFLAR

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), aşağıda bilgileri yer alan SATICI ile www.fesshera.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş veren ALICI arasında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri kapsamında elektronik ortamda kurulmuştur.

1.1. SATICI BİLGİLERİ

Marka: Fesshera
Ticari Unvan: Bulunmamaktadır
Adres: Vatan Mah. Ecem Sok. No:11 C Blok Kat:4 Daire:14
Vergi Dairesi: Yıldırım Vergi Dairesi
Vergi No: 0740909210
MERSİS No: Bulunmamaktadır
Telefon: 0541 201 88 62
E-posta: [email protected]
Web Sitesi: www.fesshera.com

Bundan sonra “SATICI” olarak anılacaktır.

1.2. ALICI BİLGİLERİ

Adı Soyadı: Sipariş sırasında ALICI tarafından bildirilen bilgiler
Teslimat Adresi: Sipariş sırasında belirtilen adres
Fatura Adresi: Sipariş sırasında belirtilen adres
Telefon: Sipariş sırasında belirtilen telefon numarası
E-posta: Sipariş sırasında belirtilen e-posta adresi

Bundan sonra “ALICI” olarak anılacaktır.

2. SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu Sözleşme’nin konusu, ALICI’nın SATICI’ya ait www.fesshera.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı sipariş ekranında belirtilen ürün veya ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

ALICI, sipariş vermeden önce ürünün temel özellikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat şartları, cayma hakkı ve diğer ön bilgilendirmeler hakkında bilgi sahibi olduğunu ve gerekli elektronik onayları verdiğini kabul eder.

3. ÜRÜN VE SİPARİŞ BİLGİLERİ

Satın alınan ürün veya ürünlere ilişkin;

ürün adı,
ürün kodu,
renk,
beden,
adet,
birim satış fiyatı,
indirim tutarı,
toplam satış bedeli,
kargo ücreti,
vergiler,
ödeme yöntemi ve
teslimat bilgileri

ALICI’nın sipariş oluşturduğu sırada kendisine gösterilen sipariş özeti ve sipariş onayında belirtilmektedir.

Sipariş sırasında gösterilen ve ALICI tarafından onaylanan bilgiler işbu Sözleşme’nin ayrılmaz bir parçasıdır.

4. SÖZLEŞMENİN KURULMASI

ALICI’nın internet sitesi üzerinden ürünleri seçmesi, sepet ve ödeme aşamalarını tamamlaması, Ön Bilgilendirme Formu’nu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni elektronik ortamda onaylaması ve siparişin SATICI tarafından alınmasıyla işbu Sözleşme kurulmuş sayılır.

SATICI, siparişin alındığına ilişkin bilgileri ALICI’nın sipariş sırasında bildirdiği e-posta adresi veya telefon numarası üzerinden iletebilir.

5. SATIŞ BEDELİ VE ÖDEME

Ürünlerin toplam satış bedeli, siparişin oluşturulduğu tarihte www.fesshera.com üzerinde gösterilen ve ALICI tarafından onaylanan bedeldir.

Ödeme;

kredi kartı,
banka kartı,
havale/EFT veya
internet sitesinde sunulan diğer ödeme yöntemlerinden

biri ile gerçekleştirilebilir.

Kredi kartı ve banka kartı ile yapılan işlemlerde ilgili banka veya ödeme kuruluşunun şartları ayrıca uygulanabilir.

ALICI’nın ödeme aracını yetkisiz veya hukuka aykırı olarak kullandığının tespit edilmesi ya da ödeme işleminin iptal edilmesi halinde SATICI’nın ürünü teslim etmeme veya teslim edilmiş ürünün iadesini talep etme hakkı saklıdır.

6. TESLİMAT

Sipariş konusu ürünler, ALICI’nın sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine gönderilir.

SATICI, sipariş konusu ürünü yasal süre içerisinde teslim etmekle yükümlüdür. Ürünün niteliğine göre teslimat süresi sipariş sırasında ayrıca belirtilebilir.

Teslimat süresi;

stok durumu,
kampanya dönemleri,
resmi tatiller,
hava koşulları,
mücbir sebepler,
kargo firmasından kaynaklanan operasyonel durumlar

nedeniyle değişiklik gösterebilir.

ALICI’nın yanlış veya eksik adres bildirmesi nedeniyle meydana gelen gecikme ve ek masraflardan ALICI sorumludur.

7. TESLİM SIRASINDA KONTROL

ALICI, ürünü teslim alırken kargo paketini mümkün olduğu ölçüde kontrol etmelidir.

Paketin yırtılmış, açılmış, ezilmiş, ıslanmış veya ciddi şekilde hasar görmüş olması halinde ALICI’nın kargo görevlisine hasar tespit tutanağı düzenletmesi önerilir.

Teslimat kaynaklı hasar bulunması halinde ALICI’nın, sipariş numarası ve ürünün fotoğrafları ile birlikte en kısa sürede Fesshera ile iletişime geçmesi gerekmektedir.

İletişim:
Telefon: 0541 201 88 62
E-posta: [email protected]

8. CAYMA HAKKI

ALICI, yürürlükteki mevzuatta belirtilen istisnalar dışında, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için 14 günlük süre içerisinde SATICI’ya açık bir bildirimde bulunulması gerekir.

Cayma bildirimi aşağıdaki kanallar üzerinden yapılabilir:

E-posta: [email protected]
Telefon: 0541 201 88 62
Adres: Vatan Mah. Ecem Sok. No:11 C Blok Kat:4 Daire:14

ALICI, cayma bildirimini yaptıktan sonra ürünü mevzuatta belirtilen süre içerisinde SATICI’ya göndermekle yükümlüdür.

9. İADE ŞARTLARI

İade edilecek ürünlerin ürünün niteliğini, özelliklerini ve işleyişini anlamak için gerekli olağan inceleme dışında kullanılmamış olması gerekir.

İade edilen ürünün;

aksesuarları,
varsa hediyeleri,
etiketleri,
parçaları ve
tamamlayıcı unsurları

mümkün olduğu ölçüde eksiksiz şekilde gönderilmelidir.

ALICI’nın kusurundan kaynaklanan kullanım veya hasar nedeniyle ürünün değerinde azalma meydana gelmesi halinde, ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.

10. CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI DURUMLAR

Yürürlükteki mevzuatta belirtilen durumlarda cayma hakkı kullanılamaz.

Bunlara özellikle;

ALICI’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünler,
Hızla bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler,
Teslimden sonra ambalaj, mühür, bant veya benzeri koruyucu unsurları açılmış ve sağlık veya hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler,
Teslimden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler,
Mevzuatta cayma hakkı dışında bırakılan diğer ürün ve hizmetler

dahildir.

İç giyim ve hijyen kapsamında değerlendirilebilecek ürünlerde cayma hakkının kullanımı, ürünün niteliğine ve yürürlükteki mevzuata göre değerlendirilir.

11. İADE BEDELİNİN GERİ ÖDENMESİ

ALICI’nın cayma hakkını usulüne uygun şekilde kullanması halinde, iade edilmesi gereken tutarlar yürürlükteki mevzuatta öngörülen süre içerisinde ALICI’ya geri ödenir.

Geri ödeme, mümkün olduğu ölçüde ALICI’nın satın alma sırasında kullandığı ödeme yöntemi ile gerçekleştirilir.

Bankaların veya ödeme kuruluşlarının geri ödemeyi ALICI’nın hesabına veya kartına yansıtma süresi SATICI’nın kontrolü dışında olabilir.

Taksitli işlemlerde iade, bankanın uygulamalarına bağlı olarak taksitler halinde yansıtılabilir.

12. KARGO VE İADE MASRAFLARI

Siparişe ilişkin teslimat ve kargo ücretleri, sipariş onayından önce ALICI’ya gösterilir.

Cayma hakkı kapsamında yapılacak iadelerde kargo masrafının hangi tarafça karşılanacağı, yürürlükteki mevzuat, Ön Bilgilendirme Formu ve sipariş sırasında ALICI’ya bildirilen koşullar çerçevesinde belirlenir.

SATICI’nın anlaşmalı kargo firması bulunması halinde, iade prosedürü internet sitesinde ayrıca belirtilebilir.

13. AYIPLI VEYA HATALI ÜRÜNLER

ALICI’ya teslim edilen ürünün;

sipariş edilenden farklı olması,
eksik gönderilmesi,
üretim hatası içermesi,
kusurlu veya ayıplı olması

halinde ALICI, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında sahip olduğu seçimlik hakları kullanabilir.

ALICI’nın sorunun hızlı şekilde çözülebilmesi için sipariş numarası ve ürün fotoğraflarıyla birlikte Fesshera ile iletişime geçmesi önerilir.

14. STOKTA BULUNMAMA VE İFA İMKÂNSIZLIĞI

Sipariş verilen ürünün stokta bulunmaması veya siparişin yerine getirilmesinin imkânsız hale gelmesi halinde SATICI, durumu ALICI’ya bildirir.

Sipariş bedeli tahsil edilmiş ise ilgili bedel yürürlükteki mevzuata uygun olarak ALICI’ya iade edilir.

Teknik veya operasyonel nedenlerle internet sitesinde görünen stok miktarı ile mevcut stok arasında farklılık oluşabilir.

15. ALICI’NIN YÜKÜMLÜLÜKLERİ

ALICI;

sipariş sırasında verdiği bilgilerin doğru ve güncel olduğunu,
ödeme aracını kullanmaya yetkili olduğunu,
teslimat ve fatura bilgilerini doğru bildirdiğini,
Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni okuyarak kabul ettiğini

beyan ve kabul eder.

16. SATICI’NIN YÜKÜMLÜLÜKLERİ

SATICI, sipariş konusu ürünün sipariş bilgilerinde belirtilen niteliklere uygun şekilde hazırlanması ve teslim edilmesi konusunda gerekli özeni göstermekle yükümlüdür.

SATICI, tüketici mevzuatından kaynaklanan zorunlu haklara uygun hareket eder.

17. MÜCBİR SEBEPLER

Tarafların kontrolü dışında gelişen;

doğal afet,
yangın,
deprem,
sel,
salgın,
savaş,
terör,
grev,
ulaşım ve lojistik kesintileri,
kamu otoritelerinin kararları,
altyapı veya iletişim hizmetlerindeki ciddi kesintiler

gibi olaylar mücbir sebep olarak değerlendirilebilir.

Mücbir sebep nedeniyle tarafların yükümlülüklerini yerine getirememesi halinde, kusurları bulunmadığı ölçüde sorumluluk doğmaz.

18. KİŞİSEL VERİLER

ALICI’nın sipariş sırasında verdiği kişisel veriler;

siparişin alınması,
ödemenin gerçekleştirilmesi,
ürünün teslim edilmesi,
müşteri hizmetlerinin yürütülmesi,
yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

amaçlarıyla yürürlükteki kişisel verilerin korunması mevzuatına uygun olarak işlenebilir.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgiler Fesshera internet sitesinde yer alan Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni kapsamında açıklanır.

19. ELEKTRONİK KAYITLAR

Sipariş, ödeme, iletişim ve teslimat süreçlerine ilişkin elektronik kayıtlar, yürürlükteki mevzuat kapsamında saklanabilir ve gerektiğinde delil olarak kullanılabilir.

ALICI’nın tüketici mevzuatından doğan zorunlu hakları saklıdır.

20. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

İşbu Sözleşme’den kaynaklanabilecek uyuşmazlıklarda, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında belirlenen parasal sınırlar dikkate alınarak, ALICI’nın yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Zorunlu yetki kuralları saklıdır.

21. YÜRÜRLÜK

ALICI, www.fesshera.com internet sitesi üzerinden siparişini tamamlamadan önce işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni ve Ön Bilgilendirme Formu’nu okuduğunu ve elektronik ortamda kabul ettiğini beyan eder.

İşbu Sözleşme, ALICI’nın elektronik ortamda onay vermesiyle yürürlüğe girer.

SATICI: Fesshera
Adres: Vatan Mah. Ecem Sok. No:11 C Blok Kat:4 Daire:14
Vergi Dairesi: Yıldırım Vergi Dairesi
Vergi No: 0740909210
Telefon: 0541 201 88 62
E-posta: [email protected]
Web Sitesi: www.fesshera.com